DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del producto de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Creadoness no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

La devolución efectuada en el plazo mencionado no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

 

REEMBOLSO DEL PRECIO

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos, siempre que los productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados, lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de llegar a la dirección de Creadoness o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones generales de contratación.

Creadoness devolverá al Cliente el coste del producto una vez descontados los gastos de devolución.

Creadoness comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones generales de contratación.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Creadoness gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de setenta y dos (72) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En el caso de devolución de productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, Creadoness se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

 

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones generales de contratación sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones generales de contratación

El no ejercicio por parte de Creadoness de cualquier derecho derivado de estas Condiciones generales de contratación no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Creadoness o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.