PLAZO DE ENTREGA

Creadoness informará al Cliente el plazo de entrega de los productos. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad.

Creadoness no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Creadoness podrá informar al Cliente, mediante el envío de un email a la dirección de correo electrónico facilitada para ello, de la fecha de salida del almacén del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de cinco (5) días desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición en el lugar de entrega.

 

LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA

Creadoness se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio.

Creadoness no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista o sea incorrecta.

En el momento de la entrega del producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a Creadoness en un plazo de 5 días naturales desde la entrega. Para comunicaciones de este tipo, el cliente debe escribir un correo electrónico a creadonesstextil@gmail.com aportando los documentos que prueben sus afirmaciones.